ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА НА БИЛЕТИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ
Настоящите Общи условия за покупка на билети по електронен път (по-долу за краткост „Общите условия“) се прилагат към всички договори за покупко-продажба на билети, сключени по електронен път чрез интернет страницата www.takevent.com, която се оперира и поддържа от „Тейк Ивент “ ЕООД.
I. ОСНОВНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА БИЛЕТИТЕ, ПРЕДМЕТ НА ПРОДАЖБА
Чл.1. (1) Предмет на договорите за покупко-продажба, сключвани посредством интернет страницата www.takevent.bg и www.takevent.com, са билети за спортни и развлекателни събития, конференции и други организирани мероприятия (по-долу наричани „събитията“ или „събитието“).
(2) На интернет страницата www.takevent.bg и www.takevent.com се публикува основна информация за всяко отделно организирано Събитие, съдържаща името на организатора на Събитието, изпълнителите, датата, часа и мястото на провеждане на Събитието и др.
(3) Продаваните билети по своята същност представляват ценни книги, които дават право на лицето, което ги държи, да посети съответното събитие.
II. ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
Чл.2. (1) Билетите се продават чрез системата за продажби на „Тейк Ивент“ ЕООД, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 205939072, със седалище и адрес на управление БЪЛГАРИЯ област Стара Загора, община Стара Загора гр. Стара Загора 6000 РАКОВСКИ No 144, вх. А Интернет страница, ет. 1 (по-нататък в Общите условия наричано Тейк Ивент).
(2) При продажбата на билетите Тейк Ивент действа от името и за сметка на съответния организатор на събитието (вж. Част III по-долу).
(3) Адресът на мястото, където Тейк Ивент осъществява стопанската си дейност, съвпада с адреса на управление, посочен в горната ал. 1. Тейк Ивент e търговско дружество, регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност.
(4) Данните за контакт на Тейк Ивент са както следва: интернет страница www.takevent.com, адрес на електронна поща info@takevent.com
III. ОРГАНИЗАТОРИ НА СЪБИТИЯТА. ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ НА ЛИЦАТА, ОТ ИМЕТО НА КОИТО ДЕЙСТВА TAKEVENT
Чл.3. (1) Развлекателните събития, за които се продават билети по електронен път чрез интернет страницата www.takevent.com, се организират от трети лица, различни от продавача на билетите Тейк Ивент. Тези трети лица, наричани по-долу „Организаторите“, имат задължението да осигурят на държателите на билетите достъп до съответното събитие и отговарят за навременното провеждане на събитието и обещаното качество на развлекателната услуга.
(2) Организаторите определят мястото и времето на провеждане на събитието, цената на билетите и всички други характеристики и условия, при които ще се проведе събитието, в това число условията, при които ще извършват евентуални промени в участниците във фестивали, включително хедлайнери, ценови промени, както и промени свързани с дата, час и мястото на провеждане на дадено събитие и начина на уведомяване на клиентите за настъпилите промени.
(2) Ако Организаторът не изпълни своите задължения във връзка с дадено събитие, включително ако Организаторът отмени събитието, последният по закон е пряко отговорен пред лицата, закупили билетите, за обезщетяването им и за връщането на платените суми (вж. Част IX. „Отмяна на събитие. Връщане на платената цена“).
(3) Организаторът на събитието възлага на Тейк Ивент разпространието и продажбата на билетите за съответното събитие, като при продажбата на билетите Тейк Ивент действа от името и за сметка на съответния Организатор на събитието.
(4) Наименованието на Организатора на съответното събитие и седалището и адреса на управление на последния се публикуват на интернет страницата www.takevent.com, в описанието на съответното събитие. Наименованието на Организатора е отпечатано на билета за събитието.
IV. ПОРЪЧКА НА БИЛЕТ. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Чл.4. (1) Чрез извършването на поръчка на билет през интернет страницата www.takevent.com клиентът прави изявление на сключване на договор за покупка на билет по електронен път по смисъла на Закона за електронната търговия. Това изявление обвързва клиента, като поръчката не може да бъде отказвана или променяна.
2) За покупка на билет през интернет страницата www.takevent.com е необходимо клиентите да изпълнят следните 8 стъпки:
Стъпка 1 – Избор на Събитие или спектакъл
Стъпка 2 – Избор на билети
Стъпка 3 – Логин / Регистрация
Стъпка 4 – Попълване на адрес за доставка, ако той е различен от домашния.
Стъпки 5 & 6 – Избор на метод на плащане и доставка
Стъпка 7 – Преглед на заявката – Потвърждение
Стъпка 8 – Покупка
(2) След успешното подаване на заявката, клиентът получава имейл от Тейк Ивент, с който се потвърждава получаването на изявлението за сключване на договора за покупка на билет по електронен път.
3) Подробно описание на всяка от стъпките по ал. 2 клиентите могат да открият на интернет страницата на Тейк Ивент, в раздел „ПОМОЩ. МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ“.
(4) Поръчаните билети могат да бъдат заплатени от клиента по следните начини:
1. Плащане по банков път – при завършване на покупката, клиентът получава имейл от Тейк Ивент с подробна информация за банковите реквизити на банковата сметка на Тейк Ивент. Дължимата сума трябва да бъде преведена по предоставената банкова сметка в срок от 5 работни дни, като в основанието за плащане задължително се посочва номера на поръчката;
2. Плащане с карта се осъществява в евро и е възможно да има разлика в сумата на плащане поради разлики във валутните курсове. ВАЖНО ИЗИСКВАНЕ: При плащане на билета с кредитна или дебитна карта, билетът трябва да бъде получен лично от картодържателя, направил плащането. В противен случай Тейк Ивент има право да изиска допълнителни документи и да анулира поръчката, ако тези документи не бъдат предоставени.
(5) При направена поръчка на билет от страна на клиента, Тейк Ивент резервира за клиента избраните места. (6) В случай, че цената на билетите не бъде платена по банковата сметка на Тейк Ивент в срок от 2 работни дни, считано от датата на поръчката, респективно – ако при избран начин на плащане с наложен платеж дължимата сума не бъде заплатена на куриера, покупката на билета се анулира автоматично, а задължението на Тейк Ивент да пази за клиента избраните места и да достави/предаде поръчаните билети отпада.
V. Анулация
Закупен билет от Тейк Ивент не подлежи на анулация. Билета се заплаща на 100% и не може да се изисква анулация и връщане на сумата.
1. ОТМЯНА НА СЪБИТИЕТО: В случай на стачка и решение на полицейско управление за борба с насилието и / или в случай като (земетресение, война, граждански бунтове, природни бедствия, пандемични заболявания, глобални вируси и др.) Тейк Ивент не носи отговорност за анулирането на събитието и ще възстанови номиналната стойност на билетите САМО, ако организаторът на събитието уреди процедура за възстановяване на сумата – комисионната няма да бъде възстановена.
2. Преместване на събитие
ОТМЯНА НА СЪБИТИЕТО: В случай на стачка и решение на полицейско управление за борба с насилието и / или в случай на случаи като (земетресение, война, граждански бунтове, природни бедствия, пандемични заболявания, глобални вируси и др.) Тейк Ивент не носи отговорност за анулирането на събитието и ще възстанови номиналната стойност на билетите САМО, ако организаторът на събитието уреди процедура за възстановяване на сумата – комисионната няма да бъде възстановена.
В случай на смяна на датата Тейк Ивент не носи отговорност. Билетите остават валидни за следващата насрочена дата на мача. Клиента трябва сам да следи за евентуална смяна на датата на мача.
VI. ДОСТАВКА И ПОЛУЧАВАНЕ НА БИЛЕТИТЕ
Чл.5. (1) Поръчаните билети могат да бъдат доставени на адрес, посочен от клиента, или да бъдат получени по електронен път.
(2) За доставката на билетите Тейк Ивент използва различни куриерски услуги Доставката се заплаща от клиента.
(3) Поръчаните билети се доставят в седмицата преди събитието най – късно 48 часа преди негокогато билетите са в електронен вариант
VII. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПАЗЕНЕ И ПОКАЗВАНЕ НА БИЛЕТИТЕ. ПРАВИЛА ПРИ ПРОВЕЖДАНЕ НА СЪБИТИЯТА
Чл.6. (1) Всеки посетител е длъжен да пази своя билет до приключване на събитието.
(2) При напускане на стадиона или залата по време на дадено събитие, връщането обратно става само срещу показване на билета. Не се възстановяват суми за откраднати, изгубени или повредени от клиента билети.
(3) При покупка на билет посетителят се задължава да спазва правилника за вътрешния ред, установен от Организатора за съответното събитие. Нарушаване на правилника за вътрешния ред и злоупотребата с билета може да бъдат наказани с предупреждение за напускане на залата.
(4) Тейк Ивент предупреждава, че в общия случай правилниците за вътрешния ред на организаторите забраняват използването на звукозаписни уреди, фотоапарати и видеокамери по време на събитията.
Малолетни и непълнолетни посетители на Събитията
Чл.7. (1) На основание чл. 8, ал. 3, 4 и 7 от Закона за закрила на детето и във връзка с разпоредбите на Наредбата за специализирана закрила на деца на обществени места, малолетните и непълнолетните посетители на обществени места, включително на провежданите събития, трябва да бъдат придружавани от своите родители, настойници, попечители или други пълнолетни лица, които полагат грижи за детето, както следва:
1. лица под 14-годишна възраст трябва да бъдат придружавани на събитията след 20:00 ч.;
2. лица, навършили 14-годишна възраст, но ненавършили 18-годишна възраст трябва да бъдат придружавани на събитията след 22:00 ч.
(2) Когато придружител на малолетното или непълнолетното лице е пълнолетно лице, различно от техен родител, настойник или попечител, последното е длъжно да представи декларация-съгласие за присъствието на детето на събитието, издадена на името на пълнолетния придружител и съдържаща нотариално заверени подписи на родителите, респективно на настойниците или попечителите.
(3) Клиентите следва да имат предвид, че е възможно отделните Организатори на събитията да поставят специфични ограничения по отношение на възрастта на допусканите посетители. Поради съдържанието на определена продукция нормативен акт може да забранява допускането на лица под определена възраст. При закупуване на билети за непълнолетни посетители, клиентът е длъжен да провери предварително при съответния Организатор дали на събитието се допускат малолетни и/или непълнолетни посетители.
VIII. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНИ БИЛЕТИ
Чл.8. (1) Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите разпоредбите на чл. 50 – 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние в 14-дневния период за размисъл не се прилагат по отношение на предоставянето на услуги, свързани с развлекателни дейности. Във връзка с посоченото правно основание клиентите нямат право на отказ от закупените по електронен път билети за развлекателни събитиe
IX. ОТМЯНА НА СЪБИТИЕ. ВРЪЩАНЕ НА ПЛАТЕНАТА ЦЕНА
Чл.9. (1) В случай на отмяна на събитие Организаторът на събитието носи отговорност за връщането на сумите, платени за билетите, и за обезщетяването на лицата, претърпели вреди поради отмяната на събитието. Отмяната на събитието представлява неизпълнение от страна на Организатора на поетото задължение за осигуряване на заплатената развлекателна услуга
X. СЪГЛАСИЕ ЗА ЗАСНЕМАНЕ
Чл.10. С приемането на настоящите Общи условия клиентите изразяват своето съгласие при предаване на събитието по телевизията да бъдат заснемани с всички технически средства и направените по време или във връзка със събитието записи да бъдат използвани безвъзмездно, без ограничение на време и място.
XI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл.11. (1) Тейк Ивент с регистриран като администратор на лични данни по смисъла за Закона за защита на личните данни и в изпълнение законовите си задължения предприема необходимите технически и организационни мерки, за да защити данните от случайно или незаконно унищожаване, или от случайна загуба, от неправомерен достъп, изменение или разпространение, както и от други незаконни форми на обработване.
(2) С приемането на настоящите Общи условия клиентите изразяват своето съгласие Тейк Ивент да събира, обработва и съхранява предоставените от тях лични данни и да ги използва за целите на изпълнението на сключените договори за покупка на билети.
XII. ИЗВЪНСЪДЕБНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ Чл. 14. Потребителите имат достъп до извънсъдебни процедури за разрешаване на спорове със съдействието на органи за алтернативно решаване на спорове. Компетентни по спорове относно закупени билети онлайн са общите помирителни комисии. (2) За улеснение на достъпа до алтернативно решаване на спорове онлайн, на www.takevent.com е публикуван линк към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове /озаглавен „Онлайн решаване на спорове“/.
В случай при закупуване на подаръчен ваучер, той не подлежи на възстановяване на сумата и не може да бъде прехвърлен за използване от трети страни. Ваучера може да бъде използван само и единствено за билети за спортни събития.
Тейк Ивент ВИ ЖЕЛАЕ ПРИЯТНО ЗАБАВЛЕНИЕ!